GB/T 39065-2020.Specification for sharing of E-commerce quality information.

1范围

GB/T 39065规定了电子商务质量相关信息的共享主体、共享类别.共享内容和共享要求。

GB/T 39065适用于共享电子商务产品质量相关信息的规范和管理。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB 3100国际单位制及其应用

GB/T 4754国民经济行业分类

GB/T 23705数字城市地理信息公共平台地名/地址编码规则

GB/T 35408电 子商务质量管理术语

3术语和定义

GB/T 35408界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

电子商务 E-commerce

通过信息网络进行产品和服务交易的经营活动。

[GB/T 35408-2017,定 义2.1.1]

3.2

电子商务质量信息 E-commerce quality information

电子商务(3.1)产品、服务、交易、售后等过程中的与质量管理相关的消息、数据、情报的总称。

4共享主体

电子商务质量相关信息的共享主体包括但不限于:

a) 行业主管部门:

b) 电子商务企业;

c) 第三方服务机构及其他。

5共享类别

5.1 企业信息

根据共享需求,电子商务相关方共享的企业信息主要包括:

a)企业基础 信息;

b) 企业联系信息;

c) 企业信用信息;

d)质量认证信息;

e) 质量相关荣誉信息。

5.2 产品信息

根据共享需求,电子商务相关方共享的产品信息主要包括:

a)产 品基础信息;

b)产品许可及强制认证信息;

c)产品检验检测信息。

5.3 其他信息

根据共享需求,电子商务共享的其他信息主要包括:

a) 质量风险信息;

b)客户体验信 息。

注:客户体验信息包括产品交易、配送、售后服务等质量信息。

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