GB/T 38604.4-2020.Public information guidance systems-Assessment requirement-Part 4:Trolley and bus station.

1范围

GB/T 38604的本部分明确了公共汽电车车站公共信息导向系统(以下简称公共汽电车车站导向系统)评价的原则,规定了前期准备、评价实施和评价结果遵循的要求。

GB/T 38604.4适用于公共汽电车车站新建、改建、扩建和维护公共信息导向系统时的评价。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T 15565图形符号术语

GB/T 19038顾客满意度测评模型和方法指南

GB/T 38604.1公共信息导向系统 评价要求 第1部分:总则

3术语和定义

GB/T 15565和GB/T 19038界定的术语和定义适用于本文件。

4总则

4.1评价 工作应遵守GB/T 38604.1的要求。

4.2应根据评价的目的确定评价范围,例如针对某城市公共汽电车车站导向系统的整体评价,其评价范围应涵盖该城市所有公共汽电车车站。

4.3应 根据公共汽电车交通线网的规模、车站重要程度、评价目标确定评价周期，例如针对公共汽电车枢纽的导向系统,可每年进行一次评价。

5前期准备

5.1评价范围

公共汽电车车站导向系统的评价范围包括全网评价和专项评价。其中全网评价应覆盖城市全运营时段、全运营线路;专项评价可就特定线路、特定区域、特定类型车站等开展评价。

5.2评价周期

全网评价的评价周期宜每年一次，专项评价可根据实际需要开展。

5.3 评价指标

5.3.1指标体系

5.3.1.1公 共汽电车车站导向系统评价指标体系的基本指标和一级指标、二级指标,见表1。