“十三五”时期，克拉玛依区民政事业在区委、区人民政府的领导和市民政局的指导下，围绕新疆社会稳定和长治久安总目标，强化民生保障，创新社会治理，规范社会服务，激发社会活力，不断推进民政事业持续健康发展。加强社会救助机制的建设，实现了城乡统筹救助机制，社会救助托底线、救急难的作用得到充分发挥。探索建立医养结合的新型健康养老模式，初步构建了以“居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合”的多元化养老服务体系，养老服务体系进一步完善。积极构建适度普惠型社会福利体系，服务对象幸福指数进一步提高。改革社会组织管理制度，社会组织的培育和发展环境进一步改善。规范婚姻、收养地名等专项社会事务管理，公共服务水平进一步提升。
健全社会救助体系，困难群体基本生活得到全面保障。聚焦脱贫攻坚、聚焦特殊群体、聚焦群众关切，切实履行民政部门的兜底保障职责，助力打好精准脱贫攻坚战。城乡社会救助实行统一救助标准，稳步提高城乡低保标准，到2020 年底我市城乡低保标准达 500 元，实现了与扶贫标准有效衔接。拓宽社会保障渠道，全面落实城乡低保救助、城乡特困人员救助、临时救助、医疗救助等多渠道社会救助，并建立临时救助备用金制度，切实兜住民生底线，实现了应兜尽兜，应保尽保，应救尽救，困难群众基本生活得到保障。在 2020 年新型冠状病毒肺炎疫情期间，社会救助体系充分发挥其积极作用，对疫情影响导致基本生活困难的群众（含非本地户籍）及时实施临时救助，确保困难群众不因疫情而致贫困，困难群众得到应救尽救，推进了社会救助体系的不断完善。疫情期间我区共发放各类救助资金235.6 万元，3220人次受益。“十三五”时期，按照相关要求，我市统一城乡低保保障线，累计上调救助标准 5 次，由410 元/月提高到750元/月。统一城乡低收入家庭救助标准，全部调整为500 元/年。特困人员供养标准累计上调 5 次，由 410 元/月提高到900 元/月，并增加了六项能源减免项目。孤儿生活补助标准上调3 次，由600元/月提高到 1000 元/月。二是严格规范城乡低保管理。不断完善居民家庭经济状况核对手段，加强低保对象的动态管理工作，实现精准救助，全面建立低保经办人员近亲属备案制度，实行“零备案”。克拉玛依区城乡低保对象由2016 年的606 户1124人减少到目前的 253 户 480 人，共清退407 户644 人。
坚持精准扶贫精准脱贫，对口协作扶贫成效显著。聚焦协作扶贫目标任务，实施扶贫项目 60 余项，向喀什市累计投入协作扶贫资金 2669.52 万元。设立了消费扶贫专柜，拓宽了消费扶贫渠道。选派干部、教师、医生 139 人次到喀什市开展扶贫工作，培训 2706 人次。动员社会组织、企业、个人捐款22.5万元，资助 101 名贫困学生完成学业；捐衣物、图书超过12820件，折合人民币 25 万元。我区协作扶贫工作在自治区扶贫办考核中连续两年综合评定为“好”，对口受援喀什市于2019 年实现摘帽。2020 年，广陆公司、荣康物业公司分别被自治区扶贫开发领导小组授予脱贫攻坚“组织创新奖”和“千企帮千村”先进民营企业。积极开展脱贫攻坚“大排查”，对标“两不愁三保障”标准对全区农业户籍人孔逐户逐人进行“大排查”，建立了一户一档、一人一策数据信息台账，完善了农村户籍人员信息库，进一步增强了脱贫攻坚针对性、精准性、时效性。全区农业户籍人口全部实现了不愁吃、不愁穿，义务教育、基本医疗、住房安全和饮水安全有保障。
构建普惠型社会福利体系，服务对象幸福指数进一步提升。初步构建了以“居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合”的多元化养老服务体系，养老床位达到904 张，养老机构2 家，社区养老日托中心（站点）24 个，覆盖50 个社区。全区为 70 岁以上老年人年均发放高龄津贴2700 余万元，80岁以上免费体检费年均支出 110 万元。建立残疾人两项补贴制度，残疾人“两项”补贴费用年均发放 150 余万元。2020 年新冠肺炎疫情期间，民政局充分发挥行业主管责任，加强养老机构封闭管理，各项疫情防控措施和安全保障措施落实到位，确保了养老机构的绝对安全。
