GB/T 36209—2018.

1范围

GB/T 36209规定了农机跨区作业服务的术语和定义﹑基本要求,合同签订、作业队组建,作业预案,农机具转运﹑作业服务﹑信息服务﹑服务质量.投诉处理。

GB/T 36209适用于农机跨区作业服务组织。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T19012质量管理顾客满意组织处理投诉指南

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

农机跨区作业agricultural machinery operations across the region组织农机及农机作业人员跨越县级以上行政区域开展的田间作业。注:不包括植保机械服务。

3.2

农机跨区作业服务agricultural machinery operations service across the region按照服务对象对田间作业的需求,从事农机跨区作业活动及其产生的结果。

3.3

农机跨区作业服务组织organization of agricultural machinery operations service across the region具备相应农机专业技术和农机设备,从事农机跨区作业服务的组织。

3.4

农机跨区作业方案agricultural machinery operations scheme across the region

农机跨区作业服务组织(简称“服务组织”)根据服务对象的作业区域,作业类型,作业时间,作业面积等信息和当地农机管理部门的指导意见,经分析与评估而制定的作业目标.机型选择、作业队组建,作业流程、纠纷协调处理和农机具安全维修保障等综合解决措施。

3.5

农机跨区作业服务合同service contract of agricultural machinery operations across the region