紫法发〔2023〕8号

紫阳县人民法院

关于进一步加强和改进司法联络优化司法服务工作的通知

本院各部门、各法庭：

我院自2021年开展加强司法联络优化司法服务工作以来，秉持着“在真字上花力气，在实字上下功夫”的宗旨，切实为群众解决问题，时时同民意对表，事事向民心聚焦，用群众切身感受激发情感共鸣，将司法联络不断走深走实，获得党委政府、社会各界和人民群众的广泛好评。为深入践行党的群众路线和司法为民宗旨，推动矛盾纠纷源头化解，现就进一步加强和改进司法联络优化司法服务工作通知如下：

一、强化思想认识，充分认识司法联络服务工作的重要意义

强化司法联络、优化司法服务，是深入贯彻习近平法治思想，站稳人民立场、坚持人民至上，不断提升新时代人民法院化解纠纷、服务群众的能力水平的必然要求，是满足人民群众对新时代法院工作的新要求和新期待，推动人民法院工作高质量发展的重要抓手，是加强诉源治理推动矛盾纠纷源头化解，服务全面推进乡村振兴，促进基层治理能力现代化的重要举措，是加强平安紫阳建设，提升群众对法院干警知晓率，提升法院工作满意率的必要措施。全院干警务必从讲政治的高度，充分认识此项工作的重要意义，全力投入，不打折扣，强化联络，优化服务。

二、聚焦工作重点，全面提升司法联络服务工作的能力水平

（一）聚焦联络服务。全院干警要以司法服务联络员身份实现司法联络全覆盖，办公室要及时更新“两代一委”（县镇党代表、人大代表、政协委员）人员名单，司法服务联络员采取发送信息与登门走访相结合的方式，坚持每月向“两代一委”汇报一次法院工作，平时采取在基层治理组织和村（社区）微信群推送法院工作动态的形式汇报法院工作，广泛征求群众意见。对“两代一委”、基层治理组织、人民群众提出的意见、建议和涉法涉诉需求，司法服务联络员要代表法院及时回应反馈。

（二）聚焦基层治理。对在司法联络中发现的矛盾隐患、社会风险、信访苗头，要及时通报当地党委政府、基层治理组织，协同有关单位加强风险防范、源头防控、纠纷化解、应急处置，切实把矛盾纠纷解决在萌芽状态、化解在初始源头。

（三）聚焦群众关注。对在司法联络中发现的人民群众在“打官司”过程中的急难愁盼问题和难点痛点堵点问题，要及时上报领导小组办公室，及时研判梳理，完善制度机制，创新便民利民司法措施，更加高效便捷地满足人民群众多元司法需求。对司法联络中发现群众对法院裁判、行政处罚、政府行为等有异议和愤懑情绪，要及时答疑解惑、释法明理，引导群众依法解决争议，理性维权，服判息诉。

（四）聚焦普法宣传。司法服务联络员要通过社群平台，定时推送典型案例、涉法常识、进行法条解释、提供法律咨询、法律指导、诉讼指引，实地参与化解、调解纠纷，努力培养群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治思维。

三、强化责任落实，确保司法联络服务工作的取得实效

因人事调整和工作需要，院党组决定对司法服务联络员进行调整充实（见附件），各司法服务联络员要按照院里统一安排及时进群，做实做细联络服务工作，定时推送信息、通报工作，及时回应诉求，解决群众急难愁盼。各部门负责人要率先垂范做好联络服务工作，认真督促部门干警认真履行司法服务联络员工作职责。领导小组及其办公室、工作专班成员要扛牢主体责任，统筹安排部署，确保联络服务深入推进。联络服务工作纳入院部门及干警绩效考核内容，联络员化解纠纷情况，只要有材料佐证（信息截图也可），计入案件基数作为工作量考核内容。督查专班对发现的问题及时提醒，督促整改，确保司法服务联络工作取得实效。

                                紫阳县人民法院   

                              2023年2月27日