霞政规〔2024〕2 号
霞浦县人民政府关于印发“霞浦精品民宿”
评定办法(试行)的通知各乡镇人民政府、街道办事处,县直有关单位:
《“霞浦精品民宿”评定办法(试行)》已经县政府常务会研究通过,现印发给你们,请认真贯彻执行。
霞浦县人民政府
2024 年2 月2 日
“霞浦精品民宿”评定办法(试行)
为进一步推动霞浦县民宿提质升级,发挥好霞浦民宿标杆型引领型独特优势,提升民宿体验品质和管理服务水平,促进文旅经济高质量发展,助力打造生态型工贸旅游滨海城市,根据《旅游民宿基本要求与等级划分》(GB/T 41648-2022)、《福建省人民政府办公厅关于促进民宿发展若干措施的通知》(闽政办〔2022 〕36 号)、《福建省滨海休闲带民宿发展专项规划(2021—2035 年)》等相关标准和文件,结合霞浦县民宿发展实际,特制定《“霞浦精品民宿”评定办法(试行)》(以下简称为“本办法”)。
一、评定标准
申请“霞浦精品民宿”评定的民宿必须达到以下八项必备要求。
1.基本标准。 满足《旅游民宿基本要求与等级划分》对国家等级旅游民宿的基本要求。
2.面海条件。 民宿海滨风韵浓厚,能满足宾客对“推窗见海、卧床听潮”美好住宿环境的向往和对消费场景多元化、高品质、高体验感的要求,地理位置优越、观赏性较佳、亲海属性较好、艺术情怀独具一格、卫生品质优良、人文体验特色明显;公共区域和客房望得见海,感受到美好生活。
3.特色文化。 具有独特的文化属性和品位,将诗歌文化、摄影文化、非遗文化、民俗文化以及其他时尚文化的一种或多种作为民宿运营的重要组成部分,成为挖掘霞浦历史文化、彰显霞浦文化魅力、提升霞浦文化品位、打造霞浦文化高地的重要窗口。
4.公共区域。 公共区域不小于客房总面积;有庭院,设有咖啡厅或茶室等休闲配套设施。
5.客房装修。 室内装修和风格能较好体现滨海地域特色文化,成为“外部渔乡味、内部现代化”的发展样板。在设计和装饰上应与海洋、沙滩或海岛等元素紧密相关,通过布置海洋色彩、贝壳、船舶、海洋生物等装饰,营造独特的海滨氛围。
6.经营模式。 能够拓展多种“民宿+”消费场景,成为集住宿、餐饮、娱乐、度假、网红打卡等多维度资源于一体的复合型微型滨海旅游综合体和旅游目的地。自主开发或代理销售具有本地特色的文创商品或伴手礼,带动地方特产销售。建立系统的管理制度和服务规范,定期对接待人员进行培训,有考核、激励机制,效果良好。
7.注重生态。 民宿注重滨海生态环境保护和可持续发展,采取相应的措施减少对环境的影响,如节能灯具、垃圾分类、水资源管理等,同时鼓励宾客积极参与环保行动。
8.安全规范。 能够针对滨海地区可能面临的台风、暴雨等自然灾害,建立灾害防范和应急准备机制,为宾客提供必要的安全指引和应急逃生方案,确保宾客在紧急情况下的安全。
二、评定和复核
(一)评定组织
“霞浦精品民宿”评定和复核工作由霞浦县民宿发展协调领导小组负责,民宿办负责具体实施。评定和复核工作包括:加强“霞浦精品民宿”的宣传贯彻,组织实施本办法;遴选和聘任现场评定检查专家队伍;受理、审核、备案、发布“霞浦精品民宿”评定结果;评定、复核“霞浦精品民宿”;制作、发放和管理“霞浦精品民宿”公共品牌证书、标牌。
现场评定检查工作由全国、全省民宿评定专家、人大代表、政协委员、文旅行业专家或代表抽调组成的评定检查组负责。
(二)评定程序
1.备案。拟申请评定的民宿须先完成备案登记手续,且民宿开业满一年。
2.申请。申请评定的民宿应对照本办法,向县民宿办递交申请材料,具体包括:民宿评定申请报告,营业执照、卫生许可证、食品许可证、特种行业许可证、第三方消防评估、第三方房屋可靠性鉴定等相关证明文件复印件,无违法违规行为的承诺书等。
3.评定。县民宿办受理申请材料后,应严格按照本办法的要求,在30 个工作日内对申请民宿进行初审。对符合要求的民宿,由县民宿办抽调2 名评定专家进行现场检查,在24 至36 小时内完成检查并形成检查报告。
4.公示。县民宿办对专家评审的结果进行汇总后,评定达到“霞浦精品民宿”标准的民宿,向社会公示5 个工作日,公示内容包括民宿名称、通过资格审核时间、评定检查时间等。
5.发布。公示合格的民宿,向社会公布,霞浦县人民政府授予相应称号证书和标牌。
6.申诉。申请评定的民宿对评定过程及结果有异议的,在公示期内可向县民宿办申诉。县民宿办核查后予以答复。
(三)检查复核
民宿获得“霞浦精品民宿”称号后,每年度应对照标准进行自我评估。县民宿办可组织随机抽查。
因基本评定要求以及条件发生变化,达不到原标准的,应按程序重新申请评定。
民宿获得称号满3 年后,由县民宿办进行复核。如因正在进行大规模装修改造或者其他原因而暂停营业的民宿,可以在复核当年前提出延期申请。经查证属实的,县民宿办可予以适当延期,延期不超过3 个月。
对复核结果达不到相应评定标准的民宿,县民宿办根据实际情况给予限期整改、取消称号的处理,并对外公布。整改期限不超过3 个月。复核被取消称号的民宿,自取消称号之日起3 年后,可重新申请评定。
通过评定的“霞浦精品民宿”经营主体纳入日常监督与管理,实行动态管理和退出机制,每年随机抽查一次,每三年复核一次。
三、奖励与取消称号
(一)奖励
通过评定的“霞浦精品民宿”,由霞浦县人民政府授牌并发放奖金5 万元。
优先推荐获评为“霞浦精品民宿”的民宿参评国家、省、市民宿等级评定或其他相关荣誉称号和奖励扶持。
(二)取消称号
出现以下九项情形之一的,对民宿经营主体予以“取消称号”:
(1)发生诚信经营、环境污染、刑事案件、消防事故等责任事件并被立案处理的;
(2)被相关部门监管发现存在安全隐患,责令限期整改且逾期不整改的;
(3)一年内累计发生2 次及以上不按规定登记住宿旅客信息被公安机关处罚的;
(4)因民宿客房售卖价格违法,被立案查处的;
(5)被市场监管部门吊销营业执照的;
(6)暂停营业1 年以上或申请注销的;
(7)不配合相关部门监督检查的;
(8)抽查和复核发现有其他应取消称号情形的;
(9)发生其他违法行为的。
四、标牌和证书
标牌由民宿办统一制作,以霞浦县人民政府名义根据评定结果颁发。每块标牌的编号,与相应的评定称号证书号一致。
每家民宿只可申领一块标牌。标牌破损或丢失的,应及时报告,经民宿办查明属实后,可申请换发或补发。因更名需更换证书的,民宿可凭有关证明文件进行更换,同时须交还原证书。
“霞浦精品民宿”标牌应置于民宿公共区域显著位置,接受公众监督。民宿在经营过程中,之前的评定基本要求发生变化、出现重大违规或复核不达标的,由县民宿办取消称号,收回其称号证书和标牌。
五、评定结果展示
获评为“霞浦精品民宿”的民宿可通过以下方式应用评定结果:
(一)门面展示:
应在民宿前台悬挂“霞浦精品民宿”标牌。
(二)平台展示:
可在OTA 和自媒体等平台展示其“霞浦精品民宿”评定证书、标牌以及相关编号。
六、附则
本办法由霞浦县文体和旅游局负责解释,自印发之日起实施,有效期五年。
附件:“霞浦精品民宿”评定评分细则
“霞浦精品民宿”评定评分细则
说明:
1.参评民宿应符合“表A”全部20 项。
2.参评民宿应达到“表B:“霞浦精品民宿”一般要求检查表”最低得分标准,即序号1-7 各大项分项得分不低于75%,与加分项累计总得分率不低于80%(不低于216 分,满分为270 分)。
3.该评分表总分270 分,由环境和资源(30 分)、建筑和风格(30 分)、设施和设备(60 分)、卫生和安全(30 分)、产品和服务(50 分)、品牌和文化(30 分)、特色和其他(30 分)、加分项(10 分)八大项组成。
4.评定最后得分=检查员现场评定得分(基本指标总得分+附加项目总得分)的总平均分。加分项分值安排为10 分,不符合不扣分。
附件1:
“霞浦精品民宿”评定申请报告
民宿名称
所在地区 霞浦县 街(镇) 社区(村)
申请日期 年 月 日
一、 评定申请霞浦精品民宿评定委员会:
根据《“霞浦精品民宿”评定办法》(试行),本民宿自愿申请评定“霞浦精品民宿”。
法定代表人(签字):
企业名称(公章):
日期: 年 月 日
二、 民宿基本情况
1.民宿名称 2.法人代表姓名 3.主人姓名 ,性别 ,出生年月 ,电话 , 邮箱 填报人姓名 ;联系电话 。 4.民宿地址 5.电话号码(含区号) , 微信公众号或网址(域名): 。 6.房屋性质 □自有 □租赁 □兼有 7.所有者(股东)(1) ,(2) , (3) ,(4) 。 8.开业日期 年 月 日,营业执照 (有/无),特种行业许可证 (有/无),卫 生许可证 (有/无),食品经营许可证 (有/无)。 9.投资总额 (万元) 10.建筑情况 占地面积 平方米,建筑面积 平方米,经营用客房总面积 平方米,公 共区域总面积 平方米,配套项目 平方米, 建筑结构 栋,楼层 层, 客房数 间(套), 床位数 张,可看海的客房数 间(套), 建筑属性:□文物保护 □历史遗留 □民居改建 □新建民居 □其他建筑 11.管理情况 □自主管理 □委托管理:管理公司名称 。 12.经营情况 上年营业总收入 (万元);平均出租率 ;平均房价 (元); 其中客房收入 (万元);餐饮收入 (万元);其他收入 (万元), 主要营销渠道 。 13.人力资源状况 主人和家人数 人,员工人数 人,其中本县户口 人。
无违法违规行为承诺书(民宿名称 ) 申请“霞浦精品民宿”评定,作出如下承诺:1.近一年未发生相关违法违规事件。
2.提供的相关文件均真实、有效。
3.接受霞浦精品民宿评定委员会的评定结果,如有异议,服从评定委员会的最终裁决。
特此承诺。
法定代表人(签字):
企业名称(公章):
日期: 年 月 日附件2:
“霞浦精品民宿”评定检查表和评分表
表A:“霞浦精品民宿”必备要求检查表
是否达标
备注
符合治安消防、卫生防疫、环境保护、安全等有关法律法规 的要求,依法取得相关证照,合法经营。上述证件应包含但 不限于营业执照、卫生许可证、食品经营许可证、第三方房 屋安全鉴定报告、第三方消防评估报告、特种行业许可证。 开业后的20 日内在当地主管部门完成民宿经营备案。
2 正常开业一年以上,未发生相关违法违规事件。
3 民宿品牌美誉度和社会公众形象良好,无不良记录。
4 经营用客房建筑不超过4 层,且建筑面积不超过800m²。同 一地点、同一投资经营主体只能以一个整体申请认定。
面海:民宿能满足宾客对“推窗见海、卧床听潮”美好住宿 环境的向往和对消费场景多元化、高品质、高体验感的要求。 民宿地理位置优越、观赏性较佳、亲海属性较好、艺术情怀 独具一格、卫生品质优良、人文体验特色明显。民宿周边有 蜿蜒的海岸线,民宿公共区域和客房望得见海,看得见文化, 感受到美好生活。
文化:民宿运营融入海洋文化和民俗文化,定期举办相关活 动。如提升民宿的文化属性和品位,将诗歌文化、摄影文化、 非遗文化、民俗文化以及其他时尚文化的一种或多种作为民 宿运营的重要组成部分,民宿成为挖掘霞浦历史文化、彰显 霞浦文化魅力、提升霞浦文化品位、打造霞浦文化高地的重 要窗口。民宿定期举办宾客可参加的特色体验活动,通过“民 宿八点伴”“围炉煮茶”“主题沙龙”等主客互动文化以营 造民宿的温度和人情味。
装修:民宿装修和风格能较好地体现滨海地域特色文化,镌 刻渔乡文化烙印,已成为“外部渔乡味、内部现代化”的发 展样板。民宿在设计和装饰上与海洋、沙滩或海岛等元素紧 密相关,如通过布置海洋色彩、贝壳、船舶、海洋生物等装 饰,营造出独特的海滨氛围。
产值:民宿海洋风韵浓厚,实现“颜值”“产值”双提升, 推动“美丽资源”转换成“美丽经济”。拓展多种“民宿+” 消费场景,“流量”转化为“留量”,民宿已成为集住宿、 餐饮、娱乐、度假、网红打卡等多维度资源于一体的复合型 微型滨海旅游综合体和旅游目的地。民宿成为所在区域独具 特色绿色富民产业的一部分,自主开发或代理销售具有本地 特色的文创商品或伴手礼,带动地方特产销售。
生态:民宿注重滨海生态环境保护和可持续发展,采取相应 的措施减少对环境的影响,如节能灯具、垃圾分类、水资源 管理等,同时鼓励宾客积极参与环保行动。
10 公区:民宿公共区域不小于客房总面积;有庭院,设有咖啡 厅或茶室等休闲配套设施。
11 在民宿公共区域或客房内提供宾客可免费品尝的饮品和食品。 如霞浦地区特色点心、果汁或茶水、新鲜水果等。
12 易发生危险的区域和设施设置安全警示标志,安全警示标志 符合GB2894 的要求,清晰、醒目。
13 易燃、易爆物品的贮存和管理采取必要的防护措施,符合 GB15603 的要求。
建立各类相关安全管理制度和突发事件应急预案,落实安全 责任,定期演练。针对滨海地区可能面临的台风、暴雨等自 然灾害,民宿应建立灾害防范和应急准备机制。提供客人必 要的安全指引和应急逃生方案,确保客人在紧急情况下的安 全。
15 食品采购、加工、清洗、消毒等符合GB31654 的要求。
16 卫生条件符合GB37487、GB37488 的要求。人居环境卫生良好。 生活用水(包括自备水源和二次供水)符合GB5749 的要求。
17 室内外装修与用材符合规定,达到GB50016 的要求。
18 从业人员按照岗位要求持证上岗。
创新经营管理模式,发挥示范引领作用。建立系统的管理制 度和服务规范,定期对接待人员进行培训,有考核、激励机 制,效果良好。
20 民宿经营(如客房服务、餐饮服务、当地物产以及其他旅游 体验等)取得良好经营成效,宾客满意度较高。
是否达标
说明: 参与评定“霞浦精品民宿”称号的民宿应符合全部“表A”20 项。附件3:
“霞浦精品民宿”评定检查表和评分表
表A:“霞浦精品民宿”必备要求检查表
是否达标
备注
符合治安消防、卫生防疫、环境保护、安全等有关法律法规 的要求,依法取得相关证照,合法经营。上述证件应包含但 不限于营业执照、卫生许可证、食品经营许可证、第三方房 屋安全鉴定报告、第三方消防评估报告、特种行业许可证。 开业后的20 日内在当地主管部门完成民宿经营备案。
2 正常开业一年以上,未发生相关违法违规事件。
3 民宿品牌美誉度和社会公众形象良好,无不良记录。
4 经营用客房建筑不超过4 层,且建筑面积不超过800m²。同 一地点、同一投资经营主体只能以一个整体申请认定。
民宿能满足宾客对“推窗见海、卧床听潮”美好住宿环境的 向往和对消费场景多元化、高品质、高体验感的要求。民宿 地理位置优越、观赏性较佳、亲海属性较好、艺术情怀独具 一格、卫生品质优良、人文体验特色明显。民宿周边有蜿蜒 的海岸线,民宿公共区域和客房望得见海,看得见文化,感 受到美好生活。
民宿运营融入海洋文化和独具特色的民俗文化,定期举办相 关活动。如提升民宿的文化属性和品位,将诗歌文化、摄影 文化、非遗文化、民俗文化以及其他时尚文化的一种或多种 作为民宿运营的重要组成部分,民宿成为挖掘霞浦历史文化、 彰显霞浦文化魅力、提升霞浦文化品位、打造霞浦文化高地 的重要窗口。民宿定期举办宾客可参加的特色体验活动,推 广“民宿八点伴”“围炉煮茶”“主题沙龙”等主客互动文 化,通过研学、工夫茶、分享会等活动营造民宿的温度和人 情味。
民宿装修和风格能较好地体现滨海地域特色文化,镌刻着渔 乡文化烙印,已成为“外部渔乡味、内部现代化”的发展样 板。民宿在设计和装饰上与海洋、沙滩或海岛等元素紧密相 关。通过布置海洋色彩、贝壳、船舶、海洋生物等装饰,营 造出独特的海滨氛围。
民宿海洋风韵浓厚,实现“颜值”“产值”双提升,推动“美 丽资源”转换成“美丽经济”。民宿在高端引领、品牌推动、 功能拓展上已形成良好示范。拓展多种“民宿+”消费场景,
“流量”转化为“留量”,民宿已成为集住宿、餐饮、娱乐、 度假、网红打卡等多维度资源于一体的复合型微型滨海旅游 综合体和旅游目的地。民宿成为所在区域独具特色绿色富民 产业的一部分,自主开发或代理销售具有本地特色的文创商 品或伴手礼,带动地方特产销售。
民宿注重滨海生态环境保护和可持续发展,采取相应的措施 减少对环境的影响,如节能灯具、垃圾分类、水资源管理等, 同时鼓励客人积极参与环保行动。
10 民宿公共区域不小于客房总面积,有庭院;设有咖啡厅或茶 室等休闲配套。
11 在民宿公共区域或客房内提供宾客可免费品尝的饮品和食品。 如霞浦地区特色点心、果汁或茶水、新鲜水果等。
12 易发生危险的区域和设施设置安全警示标志,安全警示标志 符合GB2894 的要求,清晰、醒目。
13 易燃、易爆物品的贮存和管理采取必要的防护措施,符合 GB15603 的要求。
建立各类相关安全管理制度和突发事件应急预案,落实安全 责任,定期演练。针对滨海地区可能面临的自然灾害,民宿 应建立灾害防范和应急准备机制。提供客人必要的安全指引 和应急逃生方案,确保客人在紧急情况下的安全。
15 食品采购、加工、清洗、消毒等符合GB31654 的要求。
16 卫生条件符合GB37487、GB37488 的要求。人居环境卫生良好。 生活用水(包括自备水源和二次供水)符合GB5749 的要求。
17 室内外装修与用材符合规定,达到GB50016 的要求。
18 从业人员按照岗位要求持证上岗。
创新经营管理模式,发挥示范引领作用。建立系统的管理制 度和服务规范,定期对接待人员进行培训,有考核、激励机 制,效果良好。
20 民宿经营(如客房服务、餐饮服务、当地物产以及其他旅游 体验等)取得良好经营成效,宾客满意度较高。
是否达标
说明: 参与评定“霞浦精品民宿”称号的民宿应符合全部“表A”20 项。
表B.“霞浦精品民宿”一般要求检查表(270 分)
各小 项总 分序号 要求描述( 评分标准) 各大项 总分
各次分 项总分
自评分 评审分1 一、环境和资源 30
1.1 周边环境 11
有良好的海景资源:民宿位于海边, 所在地区拥有 丰富多彩的山海大观 和深厚多元的历史人文积淀 ,得1 分; 海景风光吸引人,得1 分;客房窗 户能看到海景,得1 分;拥有海景 观赏公共空间,得1 分
所在乡镇重视发展重点民宿,整合 滨海区域资源要素,推动一二三产 业深度融合,正在构建多元化、多 层次的滨海休闲产业链。1.1.3 空气质量优良,地表水(近海海水、 河水、湖水等)质量优良 2
所在乡村(社区)公路边、海边、 河边、山边等区域环境干净整洁, 所在乡村(社区)绿植有专人养护, 1 分;生活垃圾日产日清,垃圾分类, 得1 分;污水统一截污纳管或自行 有效处理,达标排放,得1 分1.2 周边资源(最多得10 分) 9
1.2.1 附近有年客流量在100 万人次以上的 景区 31.2.2 附近有年客流量在50 万人次以上的 景区 21.2.3 附近有年客流量在25 万人次以上的 景区 1
所在乡村(社区)有多处可供宾客 游览的景区(点)、滨海风景、风 俗、非遗、生产生活方式体验点等, 方便到达。
所在乡村(社区)有多处可供宾客 选择的特色餐饮点和购物点,方便 到达。1.2.5
附近有地方特色景点或休闲娱乐、 运动、观景步道等场所(每个得1 分,最多得4 分)1.2.6
1.3 地理位置(最多得3 分) 3
民宿坐落位置交通便捷、道路通达; 步行2 分钟内可到主干道(如县级 以上道路或当地主要景观道或滨海 风景道)。
民宿坐落位置交通便捷度较好;步 行4 分钟内可到主干道(如县级以 上道路或当地主要景观道或滨海风 景道)。
民宿坐落位置交通便捷度一般;步 行6 分钟内可到主干道(如县级以 上道路或当地主要景观道或滨海风 景道)。1.4 标识系统 2
所在乡村(社区)设有民宿导向系统, 得0.5 分;标识牌位置合理,标识醒 目、美 观,得0.5 分1.4.1
1.4.2 导航地图准确标识,方便宾客到达 11.5 交通工具停放场地 3
1.5.1 有数量足够的自备停放位置 21.5.2 附近有公共停放场地 11.6 周边环境(视野范围内) 2
民宿周边环境良好,有优美的自然 风光(如海景、湖景、沙滩、滩涂、 古建筑、观日点、风景观光道等)1.6.1
民宿周边环境一般,无优美的自然 风光(如海景、湖景、沙滩、古建 筑、滩涂、观日点、风景观光道等)
小计 30
实际得分
得分率(实际得分/该项总分×100%)
各小 项总 分
各次分 项总分
自评分 评审分2 二、建筑和风格 30
2.1 建筑布局 5
建筑装修体现滨海特色和人居文化, 如滨海休闲度假元素,与周围环境相 协调2.1.2 主客区相对独立,主人生活区设置合 理、方便舒适 1
庭院、休闲场地等公共区域面积是客 房总面积的两倍以上,得3 分;庭院、 休闲场地等公共区域面积与客房总面 积大致相当,得1 分2.2 主题特色(最多得5 分) 5
2.2.1 整体装修效果尚可,符合民宿建筑的 基本要求 2
民宿整体装修效果较好,建筑装修体 现地域特色人居文化。民宿经专业设 计,整体装修效果有独特性,风格突 出,特色鲜明2.3 庭院环境(最多得6 分) 6
民宿庭院经专业设计,环境优美,造 景独特,与整体装修风格协调统一; 配备观海泳池,与庭院构成优美的滨 海度假景观2.3.2 民宿庭院环境较好,有适当造景,与 整体装修风格比较协调统一 42.3.3 民宿无庭院;或民宿有庭院,但环境 一般,无明显特色 12.4 细节展示 8
民宿辅助建筑及围墙、空调机、大门 等室外附属设施及线路规范,整洁, 视觉效果好
民宿房屋装修设计部分植入具有特色 的符号、色彩等元素(如摄影文化、 非遗文化、滩涂文化、畲族文化、诗 歌文化、海洋文化、渔文化、乡土文 化、田园文化、时尚文化等)。
在设计和装饰上与海洋、沙滩或海岛 等元素紧密相关。通过布置海洋色彩、 贝壳、船舶、海洋生物等装饰,营造 出独特的海滨氛围。2.4.4 民宿配置及陈设的艺术品与主题风格 相符,形成良好文化氛围 22.5 标识标牌(最多得3 分) 3
2.5.1 民宿店招、室内外标识标牌设计精美, 布局合理、特色鲜明 32.5.2 民宿店招、室内外标识标牌设计较好, 布局相对合理,有一定特色 22.5.3 民宿店招、室内外标识标牌设计一般, 布局相对合理,无明显特色 1
民宿建筑和风格具有别具一格的特色 和文化魅力,成为所在区域的标杆和 示范。提升民宿的文化属性和品位, 将诗歌文化、摄影文化、非遗文化以 及其他时尚文化、潮文化成为民宿建 设和运营的重要组成部分,民宿成为 挖掘霞浦历史文化、彰显霞浦文化魅 力、提升霞浦文化品位、打造霞浦文 化高地的重要窗口
3 3
小计 30
实际得分
得分率(实际得分/该项总分×100%)
各小 项总 分
各次分 项总分
自评分 评审分3 三、设施和设备 60
3.1 室内客房 6
3.1.1 一半以上的客房可观海,得2 分;观 海资源较佳,得2 分; 43.1.2 一半以上的客房拥有观海阳台,2 分 23.2 客房装修及设施 15
客房装修、装饰效果好,氛围突出, 与民宿整体装修主题风格相适应,如 体现滨海度假风格等
客房装修、装饰效果较好,有一定的 主题特色(如亲子、摄影、非遗、滨 海度假以及其他特色明显的主题文化)3.2.3 客房装修、装饰效果一般,无明显主 题特色 1
70%及以上客房净面积(不含卫生间) 不小于30m²,得2 分;不小于20m², 得1 分2.2.5 床垫(长度不小于1.9m) 1
单人床宽度不小于1.35m,双人床宽 度不小于2.0m,得2 分;单人床宽度 不小于1.2m, 双人床宽度不小于 1.8m,得1 分3.2.7 床垫软硬适中,品质优良,得2 分; 床垫较为舒适,品质较好,得1 分 2
家具(写字台、座椅、衣橱及衣架、 茶几、床头柜、行李架等)舒适美观、 摆设合理、品质优良,得2 分;舒适 美观、摆设合理,得1 分
床上棉织品含棉量为100%,床单、被 套、枕套材质高档,得3 分;床单、 被套、枕套材质较好,得2 分;床单、
被套、枕套布面光洁,得1 分3.3 面巾柔软舒适,含棉量为100% 1 1
根据季节气候变化提供不同类型、松 软舒适的被芯,得0.5 分;可提供不 同类型的枕头,得0.5 分
1 13.5 客房照明充足,遮光窗帘使用方便, 效果好 1 13.6 采取有效隔音措施,客房噪音低于45 分贝(专业仪器或手机APP 测试) 1 13.7 有空调或暖气等温度调节设备,噪音 小,效果好 1 13.8 有加湿器或除湿机等湿度调节设备 1 13.9 有防盗锁、门窥镜等防盗设施,得1 分;有消防逃生示意图,得1 分 2 23.10 客房其他设施和用品 4
3.10.1 电视机或其他电器设施 13.10.2 配套茶具 13.10.3 矿泉水或饮用水,纸巾不少于2 处 23.11 客房卫生间 11
3.11.1 所有客房有独立卫生间,得2 分;80% 及以上客房有独立卫生间,得1 分 23.11.2 70%及以上客房卫生间面积不小于6m ²,得2 分;不小于4m²,得1 分 2
70%及以上客房卫生间有浴缸,得1 分; 所有卫生间淋浴、恭桶、面盆干湿区 分离,得1 分;面盆台面宽敞舒适, 得1 分;恭桶质量优良、噪音小,得 1 分;电源插座、 挂钩方便使用,得 1 分;吹风机品质优良,方便使用, 得1 分;客用品品质优良,得1 分
卫生间光照不足,扣1 分;通风不好 有异味,扣1 分;无防滑措施,扣1 分,淋浴 房门关闭不严密,下水不通 畅、有积水,扣1 分;无垃圾桶,扣 1 分;水温不稳,冷热不均,扣1 分;
-7
水压不稳、水量不足或水质不好,扣 1 分3.12 餐厅和厨房 4
3.12.1 餐厅布局合理,得1 分;方便舒适, 得1 分 13.12.2 餐厅装修氛围浓郁 13.12.3 有与餐位数量相匹配的消毒设施 1
厨房设置合理,有粗加工、切配、烹 饪及清洗、消毒场所,不同水池标识 清晰
厨房洗碗池和原料池不分,扣1 分; 排风排烟不通畅,扣1 分;灭火毯摆 放不合理,扣1 分
-3
公共休闲设施:花园或庭院内有公共 娱乐休闲设施,得1 分;设施安全有 效,得1 分
公共卫生间位置合理,得0.5 分;有 洗手盆、洗手液或肥皂、防滑措施等, 得0.5 分
1 13.15 清洗、消毒工作区域位置合理,得1 分;设施完善、方便使用,得1 分 2 23.16 布草存放场所位置合理,摆放整齐, 方便使用 1 13.17 提供覆盖全区域、快速流畅的无线网 络 1 1
提供周边文化旅游资源介绍及相关资 料,得1 分,有相关旅游安全提示与 指导,得1 分。
2 2
各区域空气质量良好,达到I 类建筑 工程标准(甲醛≤0.08mg/m³,苯≤ 0.09mg/m³, TVOC≤0.50mg/m³,氨≤ 0.20mg/m³)
1 13.20 数字民宿:民宿拥有方便有效的智能 化设施。提供智能化设施,得1 分; 2 2
方便有效,得1 分
小计 60
实际得分
得分率(实际得分/该项总分×100%)
各小 项总 分
各次分 项总分
自评分 评审分4 四、卫生和安全 30
4.1 卫生要求 17
海边环境无垃圾,拥有行走的步道或 栈道,得2 分;泳池水质优良,定期 消毒和更换,宾客可正常使用,得1 分;院落地面整洁卫生,无杂物堆放, 得1 分;墙面、栏杆整洁卫生,得0.5 分;绿植叶面无积尘,得0.5 分4.1.2 院落休闲娱乐设施清洁卫生 1
客房房门、地面、墙面、天花板无破 损、无脱落、无蛛网,家具、灯具、 窗帘、电器、开关、插座、书籍无破 损、无松动、无污渍4.1.4 客房布草(床单、枕头、被子、毛毯、 浴衣等)清洁卫生,无毛发、无污渍 1
客用品(毛巾、口杯等)无灰尘、无 污渍,得0.5 分;摆放规范、方便使 用,得0.5 分
客房卫生间面盆、恭桶清洁卫生,无 灰尘、无污渍,得0.5 分;浴缸、淋 浴区清洁卫 生,无毛发、无灰尘、无 污渍,得0.5 分4.1.7 水龙头、淋浴喷头等五金件无污渍、 无滴漏 14.1.8 餐饮区域整洁卫生,无污渍、无异味 14.1.9 厨房设施设备摆放整齐,砧板生熟分 离,清洁卫生 14.1.10 餐具的清洗、消毒、存放符合卫生标 准要求,无灰尘、无水渍 1
厨房地面、墙面有污渍,扣1 分;操 作台面有污渍或面案桌面发黑,扣1 分;抹布油腻、发黑,扣1 分;地面 有积水,扣1 分;操作间等加工场所 杂物较多,扣1 分
-54.1.12 排烟等通风设备、水箱定期清理,有 记录 14.1.13 消洗场所清洁卫生,摆放整齐 1
公共卫生间洗手台、小便池、恭桶或 厕位保持洁净,得0.5 分;通风良好, 得0.5 分4.2 民宿公共场所内应设置醒目的禁止吸 烟警语和标识 1 14.3 垃圾分类 1
按照垃圾分类要求设置足够数量的垃 圾桶,桶体完好,有盖,表面整洁; 生活垃圾分类收集,统一处理,日产 日清
0.54.3.2 建立垃圾分类管理制度,符合当地垃 圾分类相关要求 0.54.4 购买公共责任险以及相关保险,方便 理赔 1 14.5 管理制度 2
建立管理制度和服务规范,定期对接 待人员进行培训,得0.5 分;有考核、 激励机制,得0.5 分
建立设施设备维护保养、烟道清洗管 理、水箱清洗等管理制度,设施设备 正常有效
注重食品安全管理,确保提供新鲜、 卫生的食品和海鲜。与当地海鲜供应 商或渔民合作,确保海鲜的供应链追 溯和质量可控
2 24.7 民宿厨房内不使用明火,餐饮与民宿 合用场所采用防火分隔 1 1
安装24小时摄像头监控,且设备运行、 维护正常;监控具备保存30 天以上储 存能力;监控接入公安专网且监控摄 像头安装的位置,朝向符合公安机关 对民宿的治安管理要求
1 14.9 逃生标识 2
4.9.1 每间客房内需在明显位置张贴疏散逃 生标识或示意图 14.9.2 每间客房内需在明显位置张贴公安、 消防、医院紧急联络电话 1
民宿制定疫情(新冠、甲流等疫情) 防控应急预案;从业人员严格按照疫 情防控要求落实各项防控措施
1 14.11 采取有效的防虫、防蛇、防鼠等措施 1 1
小计 30
实际得分
得分率(实际得分/该项总分×100%)
各小 项总 分
各次分 项总分
自评分 评审分5 五、产品和服务 50
客房内为宾客提供免费的饮品和零食, 得1 分;提供滨海特色的免费食品, 得1 分
2 2
客房内有一种以上二销产品销售,有 一定的营收,得1 分;宾客可购买海 鲜、滨海休闲度假旅游产品等,有一 定的营收,得1 分
2 25.3 民宿公共空间二销产品销售 7
自主开发或经营2 种以上地方特色二 销产品,得1 分;宾客可购买海鲜、 滨海休闲度假旅游产品等,有一定的 营收,得1 分5.3.2 经营特色海鲜餐厅、料理或海景咖啡 厅、酒吧、茶室等空间 35.3.3 参与当地乡村振兴,销售当地物产 15.3.4 物产销售业绩良好,总营业额占民宿 经营总收入的15%以上 15.4 提供线上预订、支付服务;提供现场 刷卡、开具发票服务 1 1
为不同人群提供个性化服务(免费): 可以分为柔性服务、情感服务、让渡 服务、绿色服务等多种不同的类型。 如针对老年人群、情侣、儿童、残障 人士和商务人群提供一些个性化便利 服务。
1 1
为宾客提供定制化服务(可收费): 根据客人的需求和喜好,提供私人导 游、定制行程、特殊庆祝活动等,让 客人的滨海之旅更加独特和难忘。
1 15.7 设置覆盖室内外区域的无线网络, 方便有效 1 1
接待人员掌握并熟练应用接待服务、 客房服务、餐饮服务等业务知识和技 能
2 25.9 有体现客房文化特色的创意服务 1 15.10 餐饮特色 9
5.10.1 提供地方特色菜肴,风味独特 15.10.2 餐具成套配置,得0.5 分;与菜品搭 配协调,得0.5 分 15.10.3 提供特色家宴,得1 分;体现餐饮文 化,得1 分 25.10.4 有自助厨房,得0.5 分;提供地方食 材,得0.5 分 15.10.5 500 米范围内有特色早餐点(每处得1 分,最多得2 分) 25.10.6 1000 米范围内有特色正餐餐饮点(每 处得1 分,最多得2 分) 25.11 布草专业洗涤效果好 1 15.12 提供自助洗衣服务,有烘干机或晾晒 场地 1 1
有维护良好客户关系的措施和服务: 定期收集客人的意见和建议,对客人 的反馈进行认真分析,并根据反馈进 行改进和优化,以不断提升服务品质 和满足客人的需求。
1 15.14 民宿主人服务 5
5.14.1 民宿主人生活在同一乡村(社区)内 1
民宿主人参与接待,得1 分;主客互 动,效果好,得1 分;邻里关系融洽, 得1 分5.14.3 家庭成员参与服务接待 15.15 接待人员(包括民宿主人、民宿管家 以及其他家庭成员、员工)服务 4
能主动、友好地问候宾客,热情好客, 得1 分;及时满足宾客合理需求,得 1 分5.15.2 能用外语提供服务 1
熟悉周边环境,包括当地旅游景点、 旅游商品、文创产品、购物点等信息, 可为宾客做介绍5.16 抵达、离开服务 7
主动联系宾客,得0.5 分;提供交通 信息,确认抵达时间和方式,得0.5 分5.16.2 提供接送服务 15.16.3 接待人员在门口热情友好地迎接抵达 宾客 15.16.4 宾客抵达时协助搬运行李;确认行李 件数,轻拿轻放,勤快主动 1
及时将行李送入客房,得1 分;将行 李放在行李架或行李柜上,并向宾客 致意,得1 分
宾客离开时协助搬运行李,得0.5 分; 与宾客确认行李件数,并作送别问候, 得0.5 分5.17 餐饮服务 4
宾客抵达餐厅后,及时接待,得0.5 分;宾客用餐结束后,及时收拾餐具, 得0.5 分5.17.2 各种餐具洁净、无裂痕、无破损,有 一定品质 15.17.3 食品营养美味、质量高(早餐得0.5 分,正餐得0.5 分) 15.17.4 提供周边餐饮信息和预订服务(每处 得0.5 分,最多得1 分) 1
小计 50
实际得分
得分率(实际得分/该项总分×100%)
各小 项总 分
各次分 项总分
自评分 评审分6 六、品牌和文化 30
6.1 民宿品牌有滨海特色,品牌故事体 现滨海文化 7
6.1.1 有完整的民宿品牌体系 26.1.2 注册了知识产权(如商标、版权和专 利等) 26.1.3 品牌故事吸引人 36.2 文化特色 9
民宿主人能清楚阐述民宿的文化特色, 得1;有文字流畅、易于理解的主题 词,得1 分6.2.2 民宿主人服务的方式、语言凸显民宿 的文化特色,富有感染力 2
有依据文化特色提炼形成的文化符号 元素,得1 分;美观时尚,易于识别, 得1 分6.2.4 服务方式能良好地展示和表达文化内 涵 26.2.5 有不断完善的文化特色培训方案,得 1 分;定期培训有记录,得1 分 26.3 环境与氛围 8
6.3.1 拥有特色自然景观(区域代表性景观, 得2 分;一般性景观,得1 分) 2
建筑物历史悠久,改造保留历史印迹, 得1 分;大门、外墙、标识标牌,体 现地方特色,得1 分6.3.3 院落空间结构有地方特色,得1 分; 园林植物有地方特色,得1 分 26.3.4 灯光照明设计专业,与文化主题契合 1
民宿配有公共音响设备,背景音乐曲 目适宜,音质良好,音量适中,能烘 托主题文化气氛;经常性播放具有霞 浦地方特色的背景音乐6.4 室内特色空间(最多得6 分) 6
休闲区域(茶室、视听区、阅读区等) 设施齐全、氛围浓郁(每项得1 分, 最多得 3 分 )
体验区域(非遗、作坊、书画等)设 施齐全、氛围浓郁(每项得1 分,最 多得3 分)6.4.3 其他区域(展示等)设计合理、氛围 浓郁(每项得1 分,最多得3 分) 3
小计 30
实际得分
得分率(实际得分/该项总分×100%)
各小 项总 分
各次分 项总分
自评分 评审分7 七、特色和其他 30
7.1 特色体验与活动 7
设计并定期组织体验活动(如滨海主 题旅游和文化体验活动,每种得1 分, 最多得2 分)
以民宿为阵地、以庭院为载体,发展 庭院经济,开展特色种养、手工作坊 以及其他文创和农特产销售等项目7.1.3 周边有定期展示地方文化的戏剧、歌 舞表演等项目(1 分) 1
周边有适合宾客参与的非遗、民俗、 农耕、赶海、滩涂摄影或旅拍、观日 出或日落等体验活动。如海上船坞、 海上鱼排餐饮、亲子休闲等特色产品, 以“滩涂摄影”和“休闲渔业”为重 要内容的体验活动,“摄影路线策划、 出海捕鱼体验、海鲜餐饮品尝、海产 品采购”等多元体验于一体的霞浦特 色生活方式7.1.5 周边有较为集中的特色购物区域 17.2 自媒体宣传 3
民宿利用自身经营的自媒体(如:抖 音、快手、小红书等)积极宣传推介 民宿以及霞浦风光和旅游资源,综合 效果(粉丝量、点赞评论量、发文质 量)较好,且粉丝量达10 万以上的
民宿利用自身经营的自媒体(如:抖 音、快手、小红书等)积极宣传推介 民宿以及霞浦风光和旅游资源,综合 效果(粉丝量、点赞评论量、发文质 量)较好,且粉丝量达5 万以上的
民宿利用自身经营的自媒体(如:抖 音、快手、小红书等)积极宣传推介 民宿以及霞浦风光和旅游资源,综合 效果(粉丝量、点赞评论量、发文质 量)较好,且粉丝量达1 万以上的7.3 环境保护 5
7.3.1 建筑装修就地取材,得1 分;再次利 用,得1 分 27.3.2 不主动提供客房一次性日用品 1
提倡可持续发展理念,减少对滨海生 态的负面影响。有引导绿色低碳生产 生活方式的实施措施(每项得1 分, 最多得2 分)7.4 社会责任 9
7.4.1 每年参与2 次及以上地方公益事业活 动 17.4.2 50%及以上员工来自所在乡村(社区) 17.4.3 利用本地资源,自主开发伴手礼、文 创产品,推动乡村产业振兴 17.4.4 带动地方农特产品销售,帮助农民增 收,成效明显 17.4.5 经营良好,依法纳税 17.4.6 通过民宿运营传播地方优秀文化 17.4.7 受到相关部门表彰或媒体宣传(省部 级及以上,得2 分;地市级,得1 分) 27.4.8 保持融洽的社区关系。 17.5 投诉处理 2
设有旅游服务质量投诉电话和意见簿, 认真处理宾客投诉,并能按宾客意见 改进服务7.5.2 近2 年无服务质量投诉,宾客满意度 达100%。 17.6 所在地方有民宿扶持政策,得0.5 分; 有效落实,得0.5 分 1 17.7 加入当地民宿行业协会,得0.5 分; 履行会员职责和义务,得0.5 分 1 17.8 民宿已成为知名度较高的复合型微型 度假旅游目的地 2 2
小计 30
实际得分
得分率(实际得分/该项总分×100%)
各小 项总 分
各次分 项总分
自评分 评审分8 八、加分项 10
8.1 其他加分项(10 分)
民宿经营空间可观看霞浦特色海景、 滩涂和海上日出日落,得2 分;建筑 设计有主题鲜明的滨海居住空间设计 风格,得2 分;拥有观海景的公共平 台,如所有宾客共享的观海景平台、 咖啡厅、茶室等,得2 分。
民宿产品特点主要包括以下形态:自 然风光型、温馨家庭型、文化特色型 民宿、民俗风情型,一种得1 分,最 多得2 分。
民宿将摄影和诗歌等艺术文化元素融 入民宿的建造和软装,如悬挂体现海 景特色的摄影图片和反映滨海生产生 活方式和美好旅行生活的诗歌。举办 摄影展或诗歌创作和分享会等。
小计 10
总分(1-7 项) 260
加分项(第8 项) 10
实际总得分
总得分率说明: 1.除特别注明条款外,评分表打分精确到小数点后一位。 2.参评民宿应达到 “霞浦精品民宿”一般要求检查表最低得分标准,即序号1-7 各大项分项得分率不 低于75%,与加分项累计总得分率不低于80%(不低于216 分,满分为270 分)。表B:该评分表共270 分,由环境和资源(30 分)、建筑和风格(30 分)、设施和设备(60 分)、卫 生和安全(30 分)、产品和服务(50 分)、品牌和文化(30 分)、特色和其他(30 分)、加分项(10 分) 八大项组成。评定最后得分=检查员现场评定得分(基本指标总得分+附加项目总得分)的总平均分。加分项分值安 排为10 分,不符合不扣分。3.民宿主人、民宿管家与民宿经营者区别:民宿经营者包含民宿主人和民宿管家,民宿主人为民宿实 控人或法定代表人、股东,民宿管家为民宿店长、主管、前台和负责接待宾客的员工。附件4:
“霞浦精品民宿”评定和复核现场检查结果推荐表
注册 地址
社会统一 信用代码
名称
联系人 联系电话拟申请评定 名称 霞浦精品民宿
检查时间 年 月 日至 年 月 日
一、 总体印象: 二、 主要特点: 三、 对照检查: 四、存在不足: 五、整改反馈:检查结果
评定结果 建议 □授予 □不授予 该民宿为“霞浦精品民宿”称号检查人员
签字
年 月 日
说明:本表由霞浦精品民宿评定和复核专家在现场检查时填写。

